پرسشنامه تاثیر سرمایه فکری بر عملکرد مالی

پرسشنامه تاثیر سرمایه فکری بر عملکرد مالی

پرسشنامه مدیریت سرمایه فکری
دانلود پرسشنامه سرمایه فکری بونتیس
دانلود پرسشنامه سرمایه فکری
پرسشنامه عملکرد سازمانی
پرسشنامه عملکرد مالی
پرسشنامه عملکرد مالی صنعت بانکداری
پرسشنامه تاثیر سرمایه فکری بر عملکرد مالی
پرسشنامه رابطه مدیریت سرمایه فکری با عملکرد مالی

رفتن به سایت اصلی

دانلود پرسشنامه پایان نامه رشته مدیریت

پرسشنامه تاثیر سرمایه فکری بر عملکرد مالی بانک

 

 

 

 

 

 

چکیده :

هدف پژوهش حاضر بررسی رابطه بین مدیریت سرمایه فکری با عملکرد مالی در بانک پارسیان می باشد.  برای این منظور بعد از مرور ادبیات تحقیق، 4 فرضیه شامل یک فرضیه اصلی و سه فرضیه فرعی تدوین گردید.برای آزمون فرضیه های  پژوهش  از پرسشنامه ای که میان جامعه آماری توزیع شده، استفاده شده است. جامعه آماری این پژوهش را تمام کارکنان و مدیران  بانک پارسیان شعبه غرب تهران که تعداد آن 472نفر  تشکیل می دهند که از این تعداد به عنوان نمونه 450 نفر انتخاب شده اند. در این پژوهش  از روش  تصادفی  خوشه ای  استفاده شده است. 

 

در این پژوهش از تکنیک های آمار توصیفی برای  بررسی و تجزیه و تحلیل متغییرهای جمعیت شناختی  و ازآزمون کلموگروف-اسمیرنف نرمال و غیر نرمال بودن  متغیرها استفاده شده است هم چنین از آزمون همبستگی اسپیرمن و نیز تحلیل رگرسیون چندگانه برای تجزیه و تحلیل فرضیه ها استفاده گردید نتایج نشان می دهد که میزان همبستگی بین سرمایه فکری و عملکرد مالی با مدیریت دانش 0.557 و این میزان هم بستگی در سطح بالایی است. 

 

هم چنین ضریب میزان تغییرات بیانگر این است که 31 درصد از تغییرات متغییر وابسته عملکرد مالی توسط متغیر مستقل سرمایه فکری پوشش داده میشود و میزان بتای به دست آمده در رگرسیون برای متغییر سرمایه انسانی 0.448و  برای سرمایه ساختاری 0.227- و برای سرمایه مشتری 0.556 است و بجز سرمایه ساختاری بقیه فرضیه ها از آنجاییکه سطح معنا داری آنها کمتر از 0.05 معنی داری می باشد.با توجه به آزمون F فیشر به جز سرمایه ساختاری نسبت بقیه متغیر ها با عملکرد مالی رابطه خطی وجود دارد زیرا سطح معنا داری آنها کمتر از 5 درصد می باشد.

 

 

 

کلید واژه:

سرمایه فکری

عملکرد مالی

سرمایه انسانی

سرمایه ساختاری

سرمایه مشتری

مدیریت دانش

 

 

 

 

) روش و ابزار گرد آوری اطلاعات :

در تحقیق حاضر برای جمع آوری اطلاعات از روش کتابخانه ای وپرسشنامه ای استفاده می شود و برای بررسی عملکرد مالی  از  داده های مالی بانک استفاده می گردد..

3-5-1)ساختار پرسشنامه مدیریت سرمایه فکری

در این جا مدیریت سرمایه فکری از پرسشنامه طراحی شده توسط بونتیس(1998) استفاده شده است. این پرسشنامه در پژوهش های متعددی مورد بازنگری و اصلاح قرار گرفته است و مدیریت سرمایه فکری دارای سه بعد سرمایه ساختاری، سرمایه انسانی و سرمایه ارتباطی(مشتری) می باشد.

جدول زیر گویه های مربوط به مولفه های مدیریت سرمایه فکری را نشان میدهد.

 

مولفه های مدریت سرمایه فکری

گویه ها

مجموع گویه ها

سرمایه انسانی

16-24-25-26-28-29-32-33-37-38

10

سرمایه ساختاری

19-22-34-35-36-39

6

سرمایه مشتری

21-23-27-30-31-40

6

 

جدول (3-1) سوال های مربوط به مولفه های مدیریت سرمایه فکری

 

3-5-2)ساختار پرسشنامه عملکرد مالی

برای سنجش عملکرد مالی از پرسشنامه محقق ساخته استفاده شده است. این پرسشنامه بر مبنای شاخص (ROA) جمع آوری شده توسط محقق و اعمال نظرات استاد راهنما و مشاور طراحی شده است.

این پرسشنامه شامل 18 گویه می باشد. در طراحی این پرسشنامه تلاش بر این بوده است که سوال های ساده و قابل فهم برای تمامی کارمندان و نیز پوشش دهنده مولفه های مورد نظر برای عملکرد مالی می باشد.

 

مولفه های عملکرد مالی

گویه ها

مجموع گویه ها

سودآوری(ROA)

1-2-3-4-5-6-7-8-9-10-11-12-13-14-15-17-18-20

18

 

جدول (3-2) سوال های مربوط به مولفه های عملکرد مالی

لازم به ذکر است در طراحی این پرسشنامه از “طیف لیکرت” استفاده شده است. طیف لیکرت یک مقیاس فاصله ای است که از تعدادی عبارت و گزینه های جواب تشکیل شده است، لذا مقیاس لیکرت یک مقیاس مرکب است. گزینه های جواب در این مقیاس، معمولا نشان گر میزان موافقت یا مخالفت پاسخ گو بودن به یک موضوع یا مفهوم معین می باشد.

3-6)روایی و پایایی پرسشنامه

روایی پرسشنامه یک آزمون خوب باید از تعدادی ویژگی مطلوب مانند عینیت، سهولت اجرا، عملی بودن، سهولت تعبیر و تفسیر، روایایی و پایایی برخوردار باشد. مهم ترین موارد ذکر شده در این ویژگی ها، روایی و پایایی است

تعریف روایی: روایی آزمون عبارت است از توانایی ابزار مورد نظر در اندازه گیری صفتی  که آزمون برای اندازه گیری آن ساخته شده است و شامل روایی صوری، روایی پیش بینی، روایی محتوا و … می باشد. (مومنی,1389)

تعریف پایایی: پایایی یک وسیله اندازه گیری عمدتا به دقت نتایج حاصل از آن اشاره می کند. پایایی به دقت، اعتماد پذیری، ثبات، یا تکرار پذیری نتایج آزمون اشاره می کند. (مومنی,1389)

رابطه روایی و پایایی: رابطه روایی و پایایی از این قرار است که یک آزمون باید پایا باشد تا بتواند روا باشد. اگر آزمونی در هر بار اجرا روی تعدادی نمونه، نتایج مختلفی به دست بدهد، آن آزمون یک آزمون پایا نخواهد بود و در واقع هیچ چیز را بدرستی اندازه گیری نخواهد گرفت و اگر یک آزمون چیزی را بدرستی اندازه گیری نکند هیچ اطلاعات مفیدی به ما نخواهد داد. (مومنی,1389)

1-6-3) روایی تحقیق:

در این تحقیق پرسشنامه های اولیه بین گروهی از متخصصین و خبرگان  توزیع شده و نظر خواهی شده است سپس توسط محقق  ، پیشنهادات مورد نظر متخصصین و خبرگان را اعمال گردید.

3-6-2)پایایی تحقیق:

پایایی یكی از ویژگی های فنی ابزار اندازه گیری است كه نشان می دهد ابزار اندازه گیری در شرایط یكسان تا چه میزان نتایج یكسانی را بدست می دهد . دامنه ضریب قابلیت اعتماد از صفر(عدم وجود رابطه ) تا مثبت یك (وجود رابطه كامل ) می باشد . ضریب قابلیت اعتماد نشانگر آن است كه تا چه حد ابزار اندازه گیری با ثبات است . برای محاسبه ضریب قابلیت اعتماد روش های مختلفی وجود دارد . یكـی از مـعروف ترین این روش ها ، روش آلفای كرونباخ  می باشد.در روش آلفـای کرونـباخ با توجه به جـدول (2-3)پرسشنامه هایی دارای پایایی هستند که ضریب آنها بیشتر از 0.7 باشد و با توجه به اینکه دادهای پرسشنامه در spss عدد 0.887 می باشد لذا این آزمون دارای پایایی است.

 

جـدول (3-3) تفسیر ضریب آلفای کرونباخ

پایایی تحقیق

آلفای کرونباخ

تعداد

.885

40

 

جدول (3-4)میزان آلفای کرونباخ برای داده ها

 

جدول (3-3)میزان آلفای کرونباخ برای کلیه داده ها که به عبارتی میزان پایایی عوامل سرمایه فکری و عملکرد مالی است زیرا تعداد سوالات سرمایه فکری مجموع عوامل آن است یعنی10+6+6 و تعداد سوالات عملکرد مالی 18 است که در مجموع همان 40 سوال پرسشنامه می باشد حال به تفکیک هر کدام از این مولفه ها را می توان با عملکرد مالی مورد تجزیه و تحلیل قرار داد، که مقدار ضریب آلفای کرونباخ برای این تحقیق مقدار قابل قبول 0.885 میباشد.بنابراین فرضیه پایایی تحقیق اثبات میگردد.

تعداد سوالات رابطه سرمایه انسانی و عملکرد مالی دارای 28 سوال است که دارای پایایی 0.882 است که میزان پایایی آن در سطح بسیار بالایی است

تعداد سوالات رابطه سرمایه ساختاری و عملکرد مالی دارای 24 سوال است که دارای پایایی 0.779 است که میزان پایایی آن در سطح قابل قبولی است

تعداد سوالات رابطه سرمایه مشتری و عملکرد مالی دارای 28 سوال است که دارای پایایی 0.887 است که میزان پایایی آن در سطح بسیار بالایی است

 

بررسی پایایی

تعداد سوالات

ضریب آلفای کرونباخ

نتیجه

پایایی عوامل سرمایه فکری و عملکرد مالی

40

.885

قبول

سرمایه انسانی و عملکرد مالی

28

.882

قبول

سرمایه ساختاری و عملکرد مالی

24

.779

قبول

سرمایه مشتری و عملکرد مالی

24

.887

قبول

پایایی عوامل سرمایه فکری

22

0.879

قبول

سرمایه انسانی

10

0.764

قبول

سرمایه ساختاری

6

0.793

قبول

سرمایه مشتری

6

0.782

قبول

 

جدول(3-5) نتیجه آزمون آلفای کرونباخ برای تمامی عوامل به صورت جداگانه

 

 

 

مبانی شرعی،مشروعیت،ماهیت و جایگاه فقهی مجازات محرومیت از حقوق اجتماعی و خدمات عمومی

مبانی شرعی،مشروعیت،ماهیت و جایگاه فقهی مجازات محرومیت از حقوق اجتماعی و خدمات عمومی محرومیت از حقوق اجتماعی محرومیت از خدمات عمومی مجازات محرومیت از حقوق اجتماعی و خدمات عمومی جایگاه فقهی مجازات محرومیت از حقوق اجتماعی و خدمات عمومی مبانی…

مبانی نظری و پیشینه تحقیق خودنظارتی 41 صفحه

مبانی نظری و پیشینه تحقیق خودنظارتی 41 صفحه کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه خودنظارتی مبانی نظری خودنظارتی پیشینه تحقیق خودنظارتی پیشینه داخلی خودنظارتی پیشینه خارجی خودنظارتی پیشینه پژوهش خودنظارتی پیشینه نظری خودنظارتی ادبیات نظری خودنظارتی چارچوب نظری خودنظارتی…

پرسشنامه الگوی ارتباطات خانواده ریچی و فیتزپاتریک

پرسشنامه الگوی ارتباطات خانواده ریچی و فیتزپاتریک کلمات کلیدی : پرسشنامه خانواده پرسشنامه الگوهای ارتباطی پرسشنامه الگوی ارتباطات خانواده پرسشنامه الگوهای ارتباطی خانواده دانلود پرسشنامه الگوهای ارتباطی خانواده پرسشنامه الگوی ارتباطات خانواده ریچی و فیتزپاتریک پرسشنامه الگوی ارتباطی خانواده فیتزپاتریک…

بررسی عملکرد SVM's در مسائل دسته بندی

بررسی عملکرد SVM's در مسائل دسته بندی یادگیری ماشین مسائل دسته بندی ماشین بردار پشتیبان ماشین های دسته بندی بردارهای پشتیبان خطی بررسی عملکرد SVMs در مسائل دسته بندی بررسی بردارهای پشتیبان خطی و عملکرد آن ها در مسائل دسته…

مبانی نظری و پیشینه تحقیق پاداش در سازمان

مبانی نظری و پیشینه تحقیق پاداش در سازمان مبانی نظری پاداش در سازمان مبانی نظری پرداخت پاداش در سازمان مبانی نظری روشهای پرداخت پاداش در سازمان مبانی نظری مبانی نظری شیوه پرداخت پاداش مبانی نظری شیوه پرداخت پاداش در سازمان…

پرسشنامه اختلالات خواب محمدی و همکاران با نمره گذاری، روایی و پایایی

پرسشنامه اختلالات خواب محمدی و همکاران با نمره گذاری، روایی و پایایی کلمات کلیدی : پرسشنامه اختلالات خواب دانلود پرسشنامه اختلالات خواب پرسشنامه اختلال خواب پترزبورگ پرسشنامه اختلال خواب پیتزبورگ پرسشنامه اختلال خواب کودکان پرسشنامه استاندارد اختلالات خواب دانلود پرسشنامه…

پروپوزال و طرح تفصیلی شناسایی و تحلیل مولفه های استراتژی های منابع انسانی در بررسی ارزیابی عملکرد مدیران

پروپوزال و طرح تفصیلی شناسایی و تحلیل مولفه های استراتژی های منابع انسانی در بررسی ارزیابی عملکرد مدیران پروپوزال ارزیابی عملکرد مدیران پروپوزال استراتژی های منابع انسانی شاخص های ارزیابی عملکرد مدیران روشهای ارزیابی عملکرد مدیران مولفه های استراتژی های…

تاثیر مهاجرت افغان بر امنیت ملی ایران با تاکید بر مساله اشتغال

تاثیر مهاجرت افغان بر امنیت ملی ایران با تاکید بر مساله اشتغال دانلود پایان نامه امنیت ملی تاثیر مهاجرت افغان بر امنیت ملی ایران تاثیر اشتغال مهاجران بر امنیت ملی تاثیر اشتغال افغانستانی بر امنیت ملی ایران تاثیر مهاجرت افغان…

الگوریتم های جدید درباره همزمانی زمانی

الگوریتم های جدید درباره همزمانی زمانی همزمانی زمانی روشهای تخمین داده الگوریتمهای همزمانی نرخ خطای بیت سیستم در اثر همزمانی الگوریتم های جدید درباره همزمانی زمانی دانلود مقالات برق دانلود مقالات مهندسی برق رفتن به سایت اصلی دانلود مقاله رشته برق…

قانون حاکم بر داوری تجارت بین الملل در مقایسه با قانون حاکم بر داوری تجارت بین الملل ایران

قانون حاکم بر داوری تجارت بین الملل در مقایسه با قانون حاکم بر داوری تجارت بین الملل ایران داوری تجارت بین الملل دانلود پایان نامه قانون حاکم بر داوری تجارت بین الملل ایران دانلود پایان نامه کارشناسی رشته حقوق دانلود…

پروپوزال تحلیل اثرات فقر بر سلامت روح و روان انسانها از نگاه اسلام

پروپوزال تحلیل اثرات فقر بر سلامت روح و روان انسانها از نگاه اسلام کلمات کلیدی : آثار فقر بر سلامت جایگاه فقر در اسلام عوامل فقر در اسلام آثار فقر در نگاه اسلام بررسی فقر در فقه امامیه شيوه هاي…

روش های جذب فلزات سنگین توسط جاذبها

روش های جذب فلزات سنگین توسط جاذبها کلمات کلیدی : روش های جذب فلزات سنگین توسط جاذبها روش های جذب فلزات سنگین توسط جاذبها رفتن به سایت اصلی روش های جذب فلزات سنگین توسط جاذبها به تعداد 107 صفحه pdf و…

تحلیل پوششی داده ها و بررسی مدلهای آن

تحلیل پوششی داده ها و بررسی مدلهای آن تحلیل پوششی داده ها شاخص مالم كوئیست  تاریخچه تحلیل پوششی داده‌ها تحلیل پوششی داده‌ها مدلهای اساسی تحلیل پوششی داده‌ها تحقیق تحلیل پوششی داده ها تحقیق مدلهای اساسی تحلیل پوششی داده ها رفتن…

فرسودگی هیجانی در پرستاران و بررسی نظریه های مختلف فرسودگی

فرسودگی هیجانی در پرستاران و بررسی نظریه های مختلف فرسودگی کلمات کلیدی : نظریه های فرسودگی شغلی فرسودگی هیجانی در پرستاران تعریف عملیاتی فرسودگی هیجانی رویکردهای مختلف نسبت به فرسودگی تعریف نظری و مفهومی فرسودگی هیجانی نظریه های مربوط به فرسودگی…

مبانی نظری و پیشینه تحقیق نگرش مذهبی 41 صفحه

مبانی نظری و پیشینه تحقیق نگرش مذهبی 41 صفحه کلمات کلیدی : مبانی نظری نگرش مذهبی ادبیات نظری نگرش مذهبی چارچوب نظری نگرش مذهبی فصل دوم پایان نامه نگرش مذهبی دانلود مبانی نظری نگرش مذهبی پیشینه نگرش مذهبی پیشینه تحقیق…

پاورپوینت آنالیز روش اجزاء محدود آب

پاورپوینت آنالیز روش اجزاء محدود آب پاورپوینت آنالیز روش اجزاء محدود آب آنالیز روش اجزاء محدود آب تحقیق آنالیز روش اجزاء محدود آب مقاله آنالیز روش اجزاء محدود آب تاریخچه روش اجزاء محدود معرفی آنالیز اجزاء محدود مزیت های آنالیز…

پرسشنامه سلامت عمومی گلدبرگ و همكاران  28 سوالی

پرسشنامه سلامت عمومی گلدبرگ و همكاران  28 سوالی کلمات کلیدی : پرسشنامه سلامت روان گلدبرگ پرسشنامه سلامت روانی ghq 28 دانلود پرسشنامه سلامت روان ghq-28 پرسشنامه سلامت عمومي 28 سوالي-ghq نحوه نمره گذاری پرسشنامه سلامت روان گلدبرگ دانلود پرسشنامه سلامت…

بزهکاری اطفال در حقوق کیفری ایران و ترکیه

بزهکاری اطفال در حقوق کیفری ایران و ترکیه بزهکاری اطفال در حقوق ایران بزهکاری اطفال در ایران تاریخچه بزهکاری اطفال در ایران بزهکاری اطفال در قانون جدید عوامل بزهکاری اطفال کار تحقیقی بزهکاری اطفال بزهکاری اطفال در قانون مجازات جدید…

بررسی تاثیر ساختار درآمدی شهرداری بر روند توسعه شهری

بررسی تاثیر ساختار درآمدی شهرداری بر روند توسعه شهری روند توسعه شهری در مشهد بررسی ساختار درآمدی شهرداری مشهد سنجش سطح توسعه پایدار وضعیت پایداری توسعه شهری مشهد سطح بندی مناطق شهری مشهد سنجش سطح توسعه پایدار در مناطق شهری…

حل و فصل دعاوی سرمایه گذاری از طریق داوری ایکسید و ضرورت الحاق ایران

حل و فصل دعاوی سرمایه گذاری از طریق داوری ایکسید و ضرورت الحاق ایران مرکز داوری ایکسید نظام داوری ایکسید مرکز بین المللی حل و فصل اختلافات سرمایه گذاری حل و فصل دعاوی سرمایه گذاری حل و فصل اختلافات بین…

مبانی نظری و پیشینه تحقیق اخلاق کار 106 صفحه

مبانی نظری و پیشینه تحقیق اخلاق کار 106 صفحه کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه اخلاق کار مبانی نظری اخلاق کار پیشینه تحقیق اخلاق کار پیشینه داخلی اخلاق کار پیشینه خارجی اخلاق کار پیشینه پژوهش اخلاق کار پیشینه نظری اخلاق…

قانون داوری تجاری بین‌المللی ایران همسو با قانون نمونه داوری آنسیترال

قانون داوری تجاری بین‌المللی ایران همسو با قانون نمونه داوری آنسیترال داوری تجاری داوری تجاری بین‌المللی قانون داوری تجاری بین‌المللی قانون داوری تجاری بین‌المللی ایران قانون نمونه داوری آنسیترال مقاله قانون داوری تجاری بین‌المللی ایران مقاله قانون نمونه داوری آنسیترال…

بررسی اثرات فناوری اطلاعات بر بهره وری سازمان

بررسی اثرات فناوری اطلاعات بر بهره وری سازمان مدل اقتصادسنجی بهره وری در سازمان تاثیر فناوری اطلاعات بر بهره وری سازمان مهندسی مجدد فرایند‌های سازمانی تاثیر سرمایه‌گذاری در فنّاوری اطلاعات بر بهره‌وری ارزیابی شاخص‌های مهندسی مجدد فرایندهای سازمانی ارزیابی تاثیر…

ارتباط سبکهای یادگیری وابسته / نابسته به زمینه با پیشرفت تحصیلی زبان فارسی دانش آموزان سال سوم راهنمایی شهر سقز درسال تحصیلی 87-86

ارتباط سبکهای یادگیری وابسته / نابسته به زمینه با پیشرفت تحصیلی زبان فارسی دانش آموزان سال سوم راهنمایی شهر سقز درسال تحصیلی 87-86 دوزبانگی جنسیت دوره راهنمایی دانش آموز دو زبانه پیشرفت تحصیلی زبان فارسی سبک یادگیری وابستهنابسته به زمینه…

امنیت در پرداخت و تراکنش های الکترونیکی

امنیت در پرداخت و تراکنش های الکترونیکی کلمات کلیدی : امنیت در پرداخت الکترونیکی امنیت در پرداخت های اینترنتی تهدیدات امنیتی در تراکنش الکترونیکی امنیت در سیستم های پرداخت الکترونیکی پرداخت و امنیت در تجارت الکترونیکی پایان نامه تراکنشهای الکترونیکی…

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *